Garantia

Certificado folheados a ouro 18k:

Os produtos oferecidos pela Maxi Acessórios possuem um sistema moderno de banho em ouro que garantem qualidade, beleza e durabilidade em cada peça comercializada. Contamos com a garantia dos produtos folheados a ouro 18k de 1(um) ano para peças prontas e de 06(seis) meses nos acessórios para montagem de joias. Esta garantia cobre EXCLUSIVAMENTE o desgaste natural da folheação, a contar da data de aquisição do produto junto à loja.

Sendo assim:

a) NÃO PODERÁ SER USADA para outros materiais ou processos, tais como bijuterias, strass, pedras, filetes de ouro em anéis, acessórios em prata 925/950 e linha Maxi Pelle.

b) TAMBÉM NÃO PODERÁ SER USADA para ocorrências que danifique a peça por motivos distintos do desgaste natural, como, por exemplo: peças quebradas, amassadas, arranhadas ou danificadas pelo uso de produtos químicos (xampu, creme, tintura, perfume, produtos de limpeza, etc).

Certificado Prata 925/950:

A prata, assim como outros metais, oxida. Isso é um processo normal, característico deste metal, que afeta apenas a camada externa da joia. Em pessoas que transpiram muito ou que têm ácido úrico forte a probabilidade é maior. Contato direto com produtos químicos (xampu, creme, tintura, perfume, produtos de limpeza, etc) também pode influenciar neste processo.  Em razão disso, para os produtos em prata 925/950 não oferecemos garantia.

No entanto, a oxidação pode ser removida com o uso de produtos próprios para a limpeza deste metal. Em nossas lojas, oferecemos aos nossos clientes a Flanela Limpa Prata e o Limpa Prata Líquido. Para uma limpeza mais profunda sugerimos que você encaminhe a peça a um profissional.

 Não garantimos peças quebradas, arranhadas, amassadas ou com perdas de pedras.

*Informamos que produtos em promoção poderão apresentar pequenos defeitos e, portanto, não serão efetuadas trocas.

*A mercadoria coberta pela garantia será encaminhada para a fábrica, a qual poderá levar um prazo médio de 45(quarenta e cinco) a 60(sessenta) dias para o conserto. A garantia não será renovada em função disso.

*Ressaltamos a importância de você ter cuidado com o transporte e manuseio dos produtos, pois tratam-se de peças delicadas.

A garantia de nossos produtos cobre defeitos de fabricação e para isso temos uma Política de Troca de Devolução, com regras que respeitam as necessidades de nossos clientes e o Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Esperamos que você fique satisfeito com suas compras, mas caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, siga de acordo com seguintes critérios.